申请前准备
- 请保留商品、配件、包装、赠品、发票和相关凭证。
- 签收后建议尽快检查外观、功能、规格和数量。
- 数码商品涉及激活、拆封、序列号和保修规则，请仔细阅读商品页说明。
申请方式
- 订单问题建议通过账户订单或售后入口发起，便于商家核验。
- 请清晰描述问题并按要求上传图片、视频或检测凭证。
- 换货、维修、退款等处理方式以平台和商家确认为准。
注意事项
- 人为损坏、缺少配件、影响二次销售等情况可能影响处理结果。
- 活动赠品、优惠券和满减金额会随退款规则进行核算。
- 退回物流、验收和退款到账时间会受物流和支付渠道影响。